本サブスクリプション規約（以下「本規約」）は、TopVox（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよびソフトウェア・関連サービス（以下総称して「本サービス」）のサブスクリプション（定期購入）に適用されます。お客様がサブスクリプションを申込んだ時点で、本規約に同意したものとみなします。
1. 適用範囲・定義
- サブスクリプション：一定の請求期間ごとに料金をお支払いいただき、その間、本サービスの所定機能・コンテンツをご利用いただける方式。
- 請求期間：月額・年額など、当社が定め購入画面等に表示する期間。
- その他の用語は、文脈に照らして合理的に解釈します。
2. サブスクリプションの内容
2.1 本サービスは、定期的な課金により、各プランの機能・コンテンツをご利用いただけます。
2.2 機能の範囲、価格、提供条件等の詳細は、購入画面・サービスページの表示または個別の合意に従います。
3. 契約期間と自動更新
3.1 サブスクリプションは申込完了により開始します。
3.2 自動更新：お客様が当該請求期間の終了前に自動更新を停止しない限り、同一条件で次期間に自動更新され、次回分の料金が課金されます。
3.3 決済が失敗した場合、当社は合理的範囲で再試行を行いますが、未払いが継続する場合はアクセスを停止または解除することがあります。
3.4 サブスクリプションは、申込完了時から有効となり、当初の請求も同時に発生します。その後は選択したプランに応じて、毎年・毎月同日に請求されます。
4. 料金および請求頻度
サブスクリプション料金および請求頻度は、以下の通りです：
TopVox オールインワン音楽変換
月額プラン
- 初月料金：¥2,990（税抜）
- 2ヶ月目以降の継続料金：¥5,980／月（税抜）
- 契約後は、毎月自動的に更新・請求されます。
年額プラン
- 毎年料金：¥12,980(税抜)
- 契約後は、毎年自動的に更新・請求されます。
※お支払いは、ご登録時に指定したお支払い方法に基づいて処理されます。
5. 解約（自動更新の停止）
本サービスは自動更新となっております。サブスクリプションは、現在の請求期間が終了する前にお客様ご自身で解約のお手続きをされない限り、自動的に更新されます。
契約を終了される場合は、次回請求日の24時間前までに、オンラインまたはメールにてキャンセル手続きを行ってください。
【キャンセル手順】
以下のリンクよりアカウントにログインして、サブスクリプションを解約していただけます。
オンラインでの手続きが難しい場合は、メールでのキャンセルも承っております。ご希望の際は、下記のカスタマーサポートまでご連絡ください。
📧 support@topvox.jp
※メールによる解約は通常、翌営業日までに手続きを完了いたします。お急ぎの場合や当日中の解約をご希望の場合は、オンラインでの手続きをご利用ください。
なお、キャンセル後も契約期間の終了日までは引き続きサービスをご利用いただけます。期間終了後、自動的に契約は終了となります。
6. 返金
6.1 サブスクリプションの返金可否は、原則として当社の「返金ポリシー」に従います。特段の定めがある場合を除き、決済処理後の返金はできません。
6.2 返金申請の方法・審査基準・処理期間などの詳細は、「返金ポリシー」をご参照ください（購入元が当社以外の場合は、購入元の方針が優先されることがあります）。
7. 料金・変更・課税
7.1 料金は請求期間ごとに発生し、地域・通貨・決済手段により異なる場合があります。表示価格には、適用法令に基づく税（例：消費税）が含まれるか、または別途表示します。
7.2 価格・内容の変更：当社は、事業上の必要に応じてサブスクリプションの価格または内容を変更することがあります。重要な変更は、当社サイトでの掲示または合理的な方法により事前に通知します。通知後も継続してご利用の場合、変更に同意したものとみなします。変更に同意しない場合は、新条件の適用開始前に解約してください。
7.3 為替・金融機関手数料・決済事業者の手数料は、お客様のご利用環境により異なる場合があります。
8. ユーザーの義務
8.1 本サービスは個人利用を前提とし、第三者への譲渡・貸与・再販売等は禁止します（別段の商用ライセンスがある場合を除く）。
8.2 アカウント登録情報は真実かつ最新の内容に維持し、認証情報の管理・不正利用防止に責任を負うものとします。
8.3 法令・本規約・当社ガイドラインに従い、適切に本サービスを利用してください。
9. お支払いと確認について
- お支払いページでは、以下の内容を含むチェックボックスにチェックを入れていただく必要があります。
「サブスクリプション規約を読み、同意し、解約方法について理解しています。」
- お支払い完了後には、以下の情報を記載した確認メールをお送りします。
- 本サブスクリプション規約
- 解約方法の詳細およびオンライン解約ページへのリンク
- ご購入いただいた製品名および詳細
10. 請求通知およびリマインダー
- 各請求が正常に完了するたびに、取引明細を記載したメールをお送りします。メールには以下の内容が含まれます。
- 請求情報
- 解約方法およびオンライン解約ページへのリンク
- お支払いが失敗した場合は、その理由を記載したメールをお送りします。
- 次回請求日の少なくとも7日前までに、以下の情報を記載したリマインダーメールをお送りします。
- サブスクリプション規約
- 解約方法およびオンライン解約ページへのリンク
- リマインダーメールは通常のマーケティングメールとは異なる件名・内容でお送りいたします。（例：「お客様のアカウントへの今後の請求に関する重要なお知らせ」）
11. 禁止事項（抜粋）
- ライセンスの回避、リバースエンジニアリング、無断複製・配布等の侵害行為
- 当社または第三者の権利・利益を不当に害する行為
- 不正アクセス、システム・ネットワークへの干渉、スパム行為
- その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
12. サービスの変更・中断・終了
当社は、保守、セキュリティ、事業上の必要その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。重要な影響が見込まれる場合は、合理的な方法で事前に通知します（緊急の場合を除く）。
13. 規約変更および契約終了
規約変更の際には、7日以内に、書面（電子メール）にて確認のご連絡を差し上げます。
14. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、support@topvox.jp までご連絡ください。
最終更新日：2025年8月28日（令和7年8月28日）
